Frakt & Leverans

Enkelt och smidigt.
För transporter inom Sverige använder vi oss av DHL. När vi mottagit din beställning skickas det inom kort ut en orderbekräftelse till din e-post. Din beställning skickas i regel inom 24 timmar från vårt lager. Vi meddelar alltid omgående via email eller telefon om någon vara inte kan levereras inom föreskriven tid. Fraktbolaget har ansvaret för att leverans till mottagaren sker inom utsatt tid och att försändelsen levereras i gott skick. Mottagaren ska alltid kontrollera försändelsens skick innan mottagandet godkänns. Leverans sker med DHL och levereras direkt till din företagsadress.

Vi gör vårt bästa för att leveransen ska bli så säker, billig och praktisk som möjligt för vår återförsäljare.
Enkelt och smidigt hantering av fraktskador, returer, fellevererade eller felbeställda varor.
Order på över 6.500:- ex. moms levereras fraktfritt
Leveransalternativ: 
Från: 
Leveranstid: 

Företagspaket 0 - 20 kg 
99 kr 
1-2 vardagar 

Företagspaket 21 - 35 kg 
149 kr 
1-2 vardagar 

Företagspaket 36 - 100 kg 
199 kr 
1-2 vardagar 

Pallfrakt  
299 kr 
1-3 vardagar 

Samfrakta med min tidigare beställning 

Samfrakt 

Hämta dina varor på vårt lager i Tyringe 

Samma dag 


Bli kontaktad av DHL innan leverans.
DHL leverans med avisering innebär att DHL skickar ut ett sms till dig med förslag på dagar och tider för leverans. Generellt brukar det finnas 3 olika alternativ att välja på och om det mot förmodan inte skulle finnas ett alternativ som passar dig så kan du höra av dig till DHL så kan dom försöka hjälpa med att hitta en mer passande tid.
DHL avisering kan läggas till i kassan och koster 110 kr.

Företagspaket - leverans till företag
  • Leveranstid: 1-2 vardagar.
  • Levereras direkt till ditt företag.
  • Paket levereras vardagar mellan 08.00-17.00.
  • Någon på företaget ska ta emot och kvittera paketet.
  • Du blir inte kontaktad / aviserad innan leverans.
  • Spårbart - Du kan följa paketets väg.
Med Företagspaket får du din beställningen levererad direkt till din företagsadress. Leveransen är spårbar och levereras under dagtid (08.00-17.00) på helgfria vardagar.
Viktig Information:  Det behöver vara någon på företagsadressen och ta emot och kvittera sändningen. Är leveransen till ett stort företag kan det vara bra om du meddelar din gods-mottagning eller expedition eller annat ställe som är bemannad att du väntar en leverans. Om ingen är på plats på företagsadressen kan chauffören inte leverera, och sändningen tas tillbaka till leverantörens terminal.
Leveranshinder:  Om leverans inte kan genomföras på grund av hinder t.ex. att ingen har varit anträffbar på angiven leveransadress kommer paketet att returneras till oss och du kommer tyvärr att debiteras en avgift som motsvarande de faktiska kostnaderna för tur/returfrakt, fraktavgift samt hantering. Lägsta avgift är: 200 kr.

Pallfrakt - leverans till företag
  • Leveranstid: 1-3 vardagar.
  • Levereras direkt till din företag.
  • Pall levereras vardagar mellan 08.00-17.00.
  • Någon på företaget ska ta emot och kvittera leveransen.
  • Du blir inte kontaktad / aviserad innan leverans.
  • Spårbart - Du kan följa leveransens väg.
Med pallfrakt får du din beställningen levererad direkt till din företagsadress. Leveransen är spårbar och levereras under dagtid (08.00-17.00) på helgfria vardagar..
Viktig Information:  Det behöver vara någon på företagsadressen och ta emot och kvittera sändningen. Är leveransen till ett stort företag kan det vara bra om du meddelar din gods-mottagning eller expedition eller annat ställe som är bemannad att du väntar en leverans. Om ingen är på plats på företagsadressen kan chauffören inte leverera, och sändningen tas tillbaka till leverantörens terminal.
Leveranshinder:  Om leverans inte kan genomföras på grund av hinder t.ex. att ingen har varit anträffbar på angiven leveransadress kommer leveransen att returneras till oss och du kommer tyvärr att debiteras en avgift som motsvarande de faktiska kostnaderna för tur/returfrakt, fraktavgift samt hantering. Lägsta avgift är: 700 kr.



Hämta din beställning på vår lager i Tyringe
Du kan även välja att hämta din beställning på vår lager om du har vägarna förbi. Du finner vårt lager på nedanstående adress:
Hörjavägen 2 - 28234 Tyringe - Skåne
När du väljer att hämta din beställning på vårt lager får du ett e-postmeddelande av oss så fort din beställning är redo för avhämtning - i normala fall samma dag mellan kl.11.00 - 14.00 (helgfria vardagar).
Du är välkommen att hämta dina varor, helgfria vardagar mellan kl.08.00 - 14.00.

Samfrakta med annan order
Om du inte fick med alla produkter i din första beställning kan du göra ytterligare en beställning och välja leveransalternativ "Samfrakta med annan order" sen samfraktar vi denna order med din tidigare beställning.
Observera!  Om du redan har mottagit ett e-postmeddelande från oss att din tidigare beställning är klar för utskick är det tyvärr inte möjligt att samfrakta denna order tillsammans med din tidigare order.
Om din tidigare beställning redan är packad/skickad kommer vi att skicka ett e-postmeddelande till dig om samfrakt inte är möjligt.

Följ din leverans online:
När ditt paket har lämnats in hos ombudet får du en föravisering via sms eller e-post med ett kollinummer.
Detta nummer kan du använda för att spåra var din försändelse befinner sig.

Transportskador
Hanteringen av fraktskador ska ske så enkelt och smidigt som möjligt för vår återförsäljare.

  1. Fotografera emballageskadan.
    Det är viktigt att ta bilder, redan när godset befinner sig på bilen om skada eller misstanke om skada (till exempel emballageskador) upptäcks redan då. Bilder kan även tas när godset befinner sig på lagret.
  2. Signera fraktsedeln med notering om transportskada (chauffören ska också signera).
    Det är viktigt att göra en notering på fraktsedeln om ni upptäcker en skada på godset. Med en anmärkning på fraktsedeln och signering av chauffören bevisar du att en skada eller brist fanns vid mottagandet. DHL får dessutom en chans att spåra orsaken och förhindra att det upprepas.
  3. Ta emot godset.
  4. Fotografera skadat produkter.
  5. Skicka alla bilder samt bild på påskriven fraktsedel till oss via mail.
  6. Vi skickar en ny vara till dig.

Vi kommer att driva ärendet mot DHL. Oavsett vad DHL kommer fram till så slutar reklamationsärendet för er kunder vid punkt 6.
Reklamationer på skadat gods måste vara oss tillhanda inom 5 arbetsdagar.

Returer
Kontakta oss på [email protected] innan ni skickar tillbaka returer. Gäller returen en defekt produkt så ersätter vi produkten med samma produkt. Gäller returen en felbeställning så tar vi tillbaka returen endast om produkterna är kompletta, felfria och oöppnade och oanvända. Returfrakt betalas av avsändaren om inte annat avtalats.

Tveka inte att kontakta oss om du har frågor.


Zooimport.se
Hässleholmsvägen 50
284 34 Perstorp
Tel: 0760 490 395

Kontaktperson: Kenneth Johansen
Epost: [email protected]